１　本市の魅力向上への取組について
　⑴　本市の魅力向上への取組について
　⑵　本市の魅力向上に向けての職員対応について
２　職員の接遇について
　⑴　市民からの要望について
　⑵　要望後の対応について
　⑶　市民対応の向上に対する本市の考えについて
３　危機管理体制及びその対応について
　⑴　就業時間外での電話対応について
　⑵　職員研修の内容、職員の意識改善への取組とミスを防ぐための取組について